月嫂是一份需要耐心細(xì)致的工作，想要成為一名真正..的好月嫂，任何細(xì)節(jié)都不能忽視。

接下來陜西安心優(yōu)服家政服務(wù)有限公司的老師給大家分享《月嫂居家服務(wù)“十不”》，希望姐妹們看了能有所幫助~

第一大不要：不要去拿客戶的寶寶去做對比，我之前雇主的那個(gè)寶寶那身體是相當(dāng)?shù)陌簦∥抑皫У哪莻€(gè)寶寶很乖一點(diǎn)也不吵…！當(dāng)媽的都不希望自己的孩子被人比來比去。

第二大不要：你家寶寶如何如何！

客戶正在處于月子期間，處于情感敏感期， 沒有精力關(guān)注別人，更多的是應(yīng)該跟她說她的寶寶如何如何。

第三大不要：不要念叨你服務(wù)過的有錢用戶的那些事！當(dāng)客戶當(dāng)著你的面說，別的月嫂“更專業(yè)”、“更溫柔”，你是啥感受。你的內(nèi)心肯定是覺得雇主嫌棄我了唄！              

第四大不要：不要總說：我正準(zhǔn)備這么做！客戶也不會那么輕易被忽悠，應(yīng)該快手把事情完成，告訴她我已經(jīng)做好了，不然會讓客戶覺得老是在推卸責(zé)任。

第五大不要：不要說，你抑郁太重了！每個(gè)女人都有.困難的時(shí)候，她需要的是關(guān)心，而不是潑冷水。

第六大不要：不要說，如果你要這樣，后果你自己負(fù)責(zé)！客戶請你是希望你給出專業(yè)建議，如果客戶執(zhí)意要這樣做，你可以這樣說會更好：“我建議的是xxxx，但是您提到的情況，我建議您可以咨詢下醫(yī)生，這樣大家都安心些”。

第七大不要：不要只說“這不是我的工作！”?？蛻粽?jiān)律┦窍Ｍ軌驇偷蒙厦Φ模绻梢源畎咽肿龅氖虑樘^于計(jì)較，會嚴(yán)重影響客戶對你的評價(jià)和看法，特別是客戶身邊的朋友。

第八大不要：意見不一致時(shí)，不要強(qiáng)勢說服，請客觀冷靜的給媽媽分析媽媽心情低落/生氣時(shí)。

第九大不要：不要不理她。可以緩和下氣氛，或者尋求月嫂聯(lián)盟..問一問，告訴客戶你為她咨詢了..。

第十大不要：不要不停的炫耀自己多權(quán)威，低調(diào)的人.容易被人接受，高調(diào)的人.容易被挑刺。

很多時(shí)候換位思考，有可能因?yàn)槲覀円痪湓挘鴮?dǎo)致客戶以為：我們在質(zhì)疑她、嫌棄她、不愛她寶寶、或者推卸責(zé)任。其實(shí)我們真的是用心在服務(wù)呢。